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Avec l’évolution des attentes des voyageurs, la digitalisation des services et les enjeux de durabilité, le secteur du tourisme recherche des profils capables de s’adapter, d’innover et de créer de nouvelles expériences. En 2024, plus de 70 % des acteurs du tourisme déclaraient rencontrer des difficultés à recruter sur des postes liés à la relation client, à la conception de séjours et à la gestion de l’offre touristique.
Le BTS Tourisme forme en deux ans des professionnels polyvalents capables de répondre aux nouvelles attentes des voyageurs, des institutions et des entreprises du secteur. Vous y développez des compétences concrètes en relation client, création d’offres touristiques, gestion de projets, communication et digitalisation.
Dès la rentrée, vous suivez des cours variés autour de la culture touristique, du marketing, des langues vivantes, de la gestion de la relation client et des outils numériques. Vous partez en stage de 6 semaines, l’occasion de tester vos acquis et de vous immerger dans l’univers du tourisme. Un challenge en équipe vous permet également de développer votre créativité et votre capacité à travailler en mode projet.
La deuxième année consolide vos connaissances et vous aide à préciser votre projet professionnel. Vous réalisez un stage de 16 semaines, véritable tremplin vers l’emploi ou la poursuite d’études (Bachelor). C’est aussi le moment de découvrir des modules de spécialisation, de participer à un business game, et de bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour construire la suite de votre parcours.
Accessible après un Bac+2, ce Bachelor en un an forme des profils opérationnels et agiles, capables de prendre la responsabilité d’un établissement ou d’un service touristique. Vous y développez des compétences en gestion d’équipe, pilotage de l’activité, développement commercial, qualité de service et gestion financière.
Tout au long de l’année, vous alternez cours spécialisés, projets concrets et expérience en entreprise grâce à l’alternance ou à un stage.
Vous vous préparez à devenir manager d’un hôtel, d’un village vacances, d’un camping, d’une résidence de tourisme, ou à occuper des fonctions de chef de service ou d’adjoint de direction dans des structures variées.
Ce Bachelor est une véritable passerelle vers l’emploi dans un secteur qui valorise de plus en plus la polyvalence, le sens du service et la capacité à manager sur le terrain.
Ce mastère en deux ans, accessible en alternance ou en initial, vous prépare à piloter des projets d’envergure dans le secteur du tourisme et à accéder à des fonctions de management stratégique. Pensé pour répondre aux évolutions du secteur (digitalisation, développement durable, montée en gamme, attractivité des territoires), ce parcours forme des cadres agiles, innovants et prêts à relever les défis du tourisme de demain.
La première année est dédiée à l’acquisition de compétences transversales : stratégie d’entreprise, marketing territorial, finance, gestion de projet, expérience client, communication de crise. Vous prenez de la hauteur sur les enjeux du secteur tout en vous confrontant à la réalité du terrain. Vous travaillez également sur un projet fil rouge qui vous permet de mobiliser vos acquis tout au long de l’année.
En deuxième année, vous vous spécialisez et gagnez en légitimité sur les fonctions de direction. Vous abordez le management d’équipe, la gestion de crise, l’innovation touristique, l’internationalisation des offres et les enjeux de transformation numérique. L’alternance ou le stage vous permet d’endosser des responsabilités concrètes en entreprise.
C’est aussi l’année de votre mémoire professionnel et de la préparation à l’emploi : coaching carrière, posture managériale, projet de mobilité ou création d’activité.
Responsable de développement touristique
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